近年來(lái)，隨著人們生活水平的持續(xù)提高和旅游建設(shè)發(fā)展的不斷提速，越來(lái)越多的人喜歡走出家門(mén)去四處看看、休閑度假，旅游業(yè)空前繁榮火爆。給人最直觀、最深刻的印象無(wú)疑就是每次大小長(zhǎng)假各個(gè)景區(qū)的人山人海。今年端午節(jié)自然也不例外。據(jù)中國(guó)旅游研究院數(shù)據(jù)中心綜合測(cè)算，端午三天全國(guó)共接待國(guó)內(nèi)游客8910萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)7.9%，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入362億元，同比增長(zhǎng)7.3%。

旅游業(yè)向來(lái)被稱為“無(wú)煙工廠”、綠色產(chǎn)業(yè)，它的繁盛可謂有百利而無(wú)一害。一方面，一個(gè)發(fā)達(dá)的旅游業(yè)可以為廣大游客提供更加舒心和個(gè)性化的旅游服務(wù)，打造更為豐富多彩的旅游產(chǎn)品及良好體驗(yàn)，增強(qiáng)游客的獲得感，讓旅游生活更美好。另一方面，發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，不僅本身可以創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)效益，而且還能帶動(dòng)其他行業(yè)提質(zhì)增收，為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，提升地方的知名度與城市品牌形象，從而帶動(dòng)一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展進(jìn)步。更重要的是這一切的過(guò)程并沒(méi)有像傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)那樣制造大量污染和不良副產(chǎn)品。

全域旅游概念的提出和深化，讓旅游業(yè)的升級(jí)發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)全新的階段。它對(duì)于拓展旅游空間、深挖旅游潛力，以及提升旅游品質(zhì)和豐富旅游體驗(yàn)，還有推進(jìn)各地旅游業(yè)平衡發(fā)展都有重要意義。文化和旅游部對(duì)此次端午旅游狀況的評(píng)價(jià)之一就是“全域旅游見(jiàn)成效，優(yōu)質(zhì)旅游體驗(yàn)好。”然而，發(fā)展全域旅游，不能只重視概念炒作、資源開(kāi)發(fā)和項(xiàng)目打造，各項(xiàng)服務(wù)保障和市場(chǎng)監(jiān)管必須同步跟上。努力做到開(kāi)發(fā)一個(gè)、完善一塊、滿意一方。

要看到，隨著游客觀念的變化和旅游業(yè)的發(fā)展，人們的目光越來(lái)越挑剔，對(duì)旅游品質(zhì)和環(huán)境的要求越來(lái)越高，過(guò)去那種粗放型的旅游經(jīng)營(yíng)模式和搭個(gè)門(mén)樓便開(kāi)始賣門(mén)票的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)顯然已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前游客的“品味”和需求。此時(shí)如果旅游監(jiān)管和亂象治理再跟不上的話，只會(huì)讓問(wèn)題叢生，游客開(kāi)心而來(lái)、掃興而歸，這樣的“全域景點(diǎn)”只能是開(kāi)一個(gè)、亂一個(gè)，名聲也壞一個(gè)。

全域旅游呼喚全域服務(wù)和全方位的監(jiān)管。誠(chéng)然，全域旅游讓旅游業(yè)開(kāi)發(fā)建設(shè)迎來(lái)了空前的發(fā)展機(jī)遇，但是也對(duì)旅游服務(wù)和監(jiān)管工作提出了更高的要求及新的挑戰(zhàn)。各地在布局全域旅游，想方設(shè)法挖掘旅游資源，絞盡腦汁開(kāi)發(fā)新型旅游產(chǎn)品及項(xiàng)目的同時(shí)，必須將旅游品質(zhì)和游客體驗(yàn)置于首位，不能重硬件、輕軟件，要千方百計(jì)留住回頭客和好口碑才行。同時(shí)要全面推進(jìn)旅游市場(chǎng)監(jiān)管，對(duì)各種欺客宰客現(xiàn)象“零容忍”，不能因全力抓運(yùn)營(yíng)推廣卻忽略了管理糾偏。