“大數(shù)據”被視為云計算之后的又一科技熱點。對于“大數(shù)據”,目前還沒有比較準確的定義,但是一般認為“大數(shù)據”就是指無法用現(xiàn)有的軟件工具提取、存儲、搜索、共享、分析和處理的海量的、復雜的數(shù)據集合。
隨著信息技術尤其是互聯(lián)網的發(fā)展,人們生產數(shù)據的能力越來越強。寬帶普及帶來的巨量日志和通訊記錄,社交網絡每天不斷更新的個人信息,非傳統(tǒng)IT設備產生的數(shù)據信息,以及持續(xù)增加的各種智能終端產生的圖片及信息,這些爆炸性增長的數(shù)據充斥整個網絡。
何謂大數(shù)據?這個概念太過于模糊,但它早已滲入我們的生活,成為了互聯(lián)網應用革命的新趨勢。馬上就到十一了,各位都訂好了旅游行程了嗎,如今人們對旅行品質與深度的日益關注。
隨著中國大眾旅游消費觀念的日趨成熟和理性,旅游群體的年輕化,自由行熱度上漲,國人越來越看重旅游的品質和深度。出游選擇從最早的“打卡式”走馬觀花,到火熱的“買買買”購物之旅,到如今自由行成為常態(tài)與剛需之后,人們開始更加重視休閑度假和旅行體驗。這些數(shù)據都是如何得來?TechWeb實地采訪如今螞蜂窩,了解大數(shù)據的相關問題,來看看大數(shù)據到底用在了什么地方?
大數(shù)據從哪里來
每個人想去的地方肯定不一樣,系統(tǒng)推薦的地點也是不盡相同,話說,系統(tǒng)是如何得知我的個人信息來進行分析推送的呢?
必然是大數(shù)據的整合,我們在注冊各類APP的時候,會簡單輸入一些個人信息,比如說性別、年齡等,這樣范圍就縮小了很多,用戶平時瀏覽的產品,系統(tǒng)都會有記錄。
僅以澳洲租房車為例,不同的路線、不同的人員構成、不同的玩法,該如何選擇車型都是需要專業(yè)的攻略來提供指導的,在紛繁雜亂的傳統(tǒng)貨架中,旅行者與供應商之間無法高效地找到彼此。而通過螞蜂窩大數(shù)據,旅行者能夠輕松找到適合自己的租車方式,房車供應商也能輕松找到有需求的旅行者,更重要的是,我們還能通過大數(shù)據分析,提前預測這位旅行者對房車的偏好,并實現(xiàn)精準推薦。
我應該去哪里
在旅行的時候,相信很多用戶都跟我有一樣困惑,那就是去哪里玩。國內國外這么多的景點,哪里才是適合我,能夠滿足我的需求。在這個時候我們會選擇搜索功能,大數(shù)據的優(yōu)勢就在這里展現(xiàn)出來了。
我們打開螞蜂窩APP,以東京為例,用戶可以實時看到,過去24小時內有4165人在這里旅行,以及周圍同行者發(fā)布的“嗡嗡”動態(tài);用戶還可以看到20%的游客選在住在新宿,13%的游客選擇住在銀座,6條路線玩法的推薦,以及海量用戶的真實游記與問答內容;在酒店下方,用戶不僅可以查看酒店攻略,還可以看從用戶游記中提取出的對該酒店的真實評價,更真實且更具參考性。
這樣的表現(xiàn)形式讓用戶更能清晰直觀的選擇去哪里。除了這些還有選擇酒店機票等業(yè)務,他會根據用戶的需求來進行推薦,確保符合用戶的旅行計劃。
針對性的推薦
上面我說過,是從用戶的注冊信息以及平時使用方式,還有一種方式就是從用戶的原創(chuàng)內容中進行提煉,然后進行分析、整合,從而實現(xiàn)精準的用戶畫像,并在整個服務流程中,實現(xiàn)了千人千面的精準推送,讓供需得到了更高效的匹配。螞蜂窩在幫助用戶更明確地做出消費決策的同事,也為旅游消費行業(yè)帶來全新的想象空間。
現(xiàn)如今90后成為旅游業(yè)的主體,他們更加注重旅行體驗與品質,熱愛深度游,強調差異化與個性化。如果自由行是中國在線旅游的未來,那么90后這他們是未來中最值得期待的群體,他們的需要很是不同,他們可能為了一部電影的發(fā)布會、一個演講會,或者一場體育比賽,發(fā)起一場旅游。
這里好還是那里好
很多時候用戶都是在糾結的狀態(tài)中,兩個地方都想去,到底誰更好呢?這時數(shù)據就能說話了,近日攜程旅游發(fā)布《2017 年上半年中國國內旅游者報告》。對2017上半年國內旅游游情況和游客行為進行了全面監(jiān)測。
在出境游購物消費回歸理性的同時,越來越多的游客重新回歸國內游。與幾年前相比,“國內游”這三個字代表的含義已經發(fā)生了翻天覆地的變化,早已從上車睡覺、下車拍照的模式轉為追求品質休閑度假和深度體驗探索,明白自己真正想要的是什么。
兩個城市它們各自的優(yōu)缺點是什么,有多少人來過這個地方,對這個地方的評價如何,用戶都會知道,這些數(shù)據會讓我們的旅游體驗變得更完善更為舒適。
大數(shù)據的黑暗
我們看到了大數(shù)據為用戶帶來的便捷,從醫(yī)療到購物、從資訊到出行……大數(shù)據如今已經滲透在人類移動互聯(lián)生活的每一處細節(jié),成為了互聯(lián)網應用革命的新趨勢。它幫助我們分析出哪里最好玩,哪里的住宿最為舒適,哪個城市最為火爆,這些信息都能有效的幫助用戶進行選擇,讓用戶的使用體驗更為便捷舒適。在以后,可能每個人都會擁有一個數(shù)據包,只需要一個關鍵詞,你就能得到你所想要的信息。
但是你知道嗎,這些數(shù)據掌握在企業(yè)手里會怎么樣,用戶是否還有隱私,這是一個問題,更可怕的是各種算法,去預測是不是會患心臟病?或你是否會犯罪等。有時,依靠大數(shù)據做出的演算與預測,如果與自由意志不符時,孰輕孰重?
同時,我們也擔心,愈來愈多的企業(yè)會掌握更多資料,但如此龐大的資料為他們所收集,拿去做了什么?什么用途?不一定能受到監(jiān)督與管理,這是重要議題。所以我們希望,大量的資料是由人類所掌控,而不是被巨量資料所掌控。
(來源:新浪科技)