“第三衛(wèi)生間和飲水機設置得特別好，帶老人和孩子出來方便多了?！痹诤颖闭h隆興寺景區(qū)外的公共衛(wèi)生間，不少游客對此連連稱贊。正是由于以廁所為代表的旅游公共服務設施的提升，近年來正定旅游業(yè)實現了跨越式發(fā)展。2月23日，2018年全國廁所革命工作現場會在正定召開，國家旅游局局長李金早在會上表示，2018年是廁所革命新三年計劃的開局之年，未來在全域旅游示范區(qū)、A級旅游景區(qū)等各類旅游創(chuàng)建和評定工作中，廁所不合格將被“一票否決”。

男女廁位比例由1:1提至最高1:2

記者從現場會上獲悉，三年來，全國共新建改擴建旅游廁所7萬多座，超額完成三年行動計劃任務的22.8%。廁所革命覆蓋全國3000多家4A級以上旅游景區(qū)，并由景區(qū)逐步擴展到370多個重點旅游城市、500多個國家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建單位、9200多家金牌農家樂和2萬多個鄉(xiāng)村旅游重點村。

李金早表示，廁所雖小，卻是人皆所需。按人均旅游一趟上8次廁所測算，2017年滿足游客如廁次數超過400億人次。針對女性如廁難問題，在對女性和男性如廁時間進行調查研究的基礎上，修訂了《旅游廁所質量等級的劃分與評定》標準，將男女廁位比例由原來的1:1提高到2:3，人流量較大地區(qū)提高到1:2。同時，為滿足老年人、兒童和特殊群體出游需求，加強無障礙設施和兒童廁位建設，大力推動249家5A級旅游景區(qū)全面設立第三衛(wèi)生間，積極引導4A級旅游景區(qū)因地制宜設立第三衛(wèi)生間。通過實施新三年計劃，在解決廁所“夠不夠”的基礎上，重點解決 “好不好”的問題。

隆興寺景區(qū)外建設的第三衛(wèi)生間內設折疊式嬰兒護理臺、兒童安全座椅等，滿足特殊游客群體需求

廁所管理運營模式呈現多樣化

在正定縣財政局大門外墻上，掛著一塊寫著“內設廁所 對外開放”的提示牌，游客只需向保安說明來意，就可在指引下進到辦公樓內免費如廁。據了解，機關、企事業(yè)單位廁所免費對外開放這一模式是正定在全省的首創(chuàng)，獲得了當地百姓的一致認可。事實上，三年來，在廁所管理運營上，已有數百個城市建立廁所開放聯盟，發(fā)動數千家企業(yè)參與廁所革命，各地紛紛探索出PPP模式、桂林模式、青島模式、委托模式、認養(yǎng)模式等多種“以商建廁、以商養(yǎng)廁、以商管廁”模式。

河北省除了正定縣機關、企事業(yè)單位廁所免費對外開放模式外，野三坡在全國首創(chuàng)“鄉(xiāng)村旅游廁所開放聯盟”和“企業(yè)認養(yǎng)廁所”新模式；廊坊推動加油站、步行街參與改造旅游廁所，實現廁所共建共享；保定引進專業(yè)機構對白洋淀景區(qū)內部廁所實行“建管養(yǎng)一體化”托管。甘肅省積極開拓廁所衍生功能，探索“廁所+商鋪、+售票點、+停車點”等模式，推動廁所長效化、常態(tài)化管理。云南省探索推廣旅游景區(qū)景點的“廁所+商鋪”，旅游客運站點的“廁所+售票點”、旅游交通沿線的“廁所+停車點、“廁所+生態(tài)風景”等模式建設，提升旅游廁所建管市場化運作水平。

以科技優(yōu)化廁所建設與服務

廁所革命雖然取得了顯著成效，但是在李金早看來，與一些發(fā)達國家相比，還有不小的差距?！氨热?，日本計劃在2020年東京舉辦夏季奧運會之前，將全國熱門旅游地的蹲式廁所全部換成智能廁所。日本的廁所干凈、方便，人性化服務設施齊全，相信去過日本的游客都有親身體驗。”所以，要大力推廣信息技術、材料技術、能源技術在廁所革命中的運用，發(fā)揮科技促進廁所建設、完善廁所管理、優(yōu)化廁所服務的重要作用。

李金早指出，針對 “建造成本高”“高寒、缺水、缺電”“廁所污物影響生態(tài)”等建設難題，要通過組織開展廁所技術大賽、廁所技術交流活動等，開發(fā)一批適合旅游服務接待單位使用的廁所技術，鼓勵企業(yè)進行技術革新和節(jié)水節(jié)能先進技術應用，解決并逐步消滅“旱廁、冰廁、孤廁”。同時，要運用新科技提升廁所管理。例如，一些景區(qū)運用“互聯網+”信息技術，實現了廁所管理的“中央集群托管”，景區(qū)每個廁所從廁紙、洗手液等耗材的調度配送，到保潔清掃、緊急救助等指令的動態(tài)提醒，都通過互聯網實現實時監(jiān)控和預警。

針對“找?guī)y”的問題，李金早透露，目前推出的廁所精準定位和動態(tài)導航的“中國全域旅游廁所導航系統”，讓游客用手機就可以一鍵搜到附近2公里范圍內的所有廁所，該系統已納入全國50余萬家?guī)?，今年計劃擴展到100萬家。下一步，將繼續(xù)與專業(yè)機構合作，在解決好“如廁難”“找?guī)y”問題的基礎上，完善游客對廁所的評價和投訴功能，讓游客如廁舒心、找?guī)樞?、投訴放心。

明察暗訪促進廁所革命新發(fā)展

根據廁所革命新三年行動計劃和實施方案，未來三年將完成6.4萬座旅游廁所建設任務。李金早指出，各地在推進廁所革命過程中，要嚴格按照有關技術標準規(guī)范要求，突出干凈衛(wèi)生、方便實用等功能，不盲目貪大求洋，不脫離實際追求豪華。在廁所設計中要堅持因地制宜，不怪異媚俗，重在合理實用。在廁所管理中要堅持責任到位，免費使用，干凈衛(wèi)生，不搞一陣風，重在日常養(yǎng)護。要重視第三衛(wèi)生間建設，加快實現國家級、省級旅游度假區(qū)和4A級以上旅游景區(qū)全覆蓋，鼓勵在旅游旺季、重大節(jié)假日期間設置移動廁所。

塔元莊村研學文旅田園綜合體項目內的公共衛(wèi)生間干凈整潔，專人負責打掃

同時，要把廁所革命與旅游扶貧戰(zhàn)略相結合，按照中央一號文件提出的“聚焦深度貧困地區(qū)集中發(fā)力”總體要求，重點支持深度貧困地區(qū)鄉(xiāng)村旅游經營戶進行廁所改造。旅游發(fā)展基金重點支持2.26萬個貧困村，特別是“三區(qū)三州”深度貧困地區(qū)鄉(xiāng)村旅游點（區(qū)）和旅游接待戶進行廁所改造，積極探索符合鄉(xiāng)村實際的廁所運營管理模式。

在監(jiān)管方面，李金早表示，要組織開展廁所革命明查暗訪，發(fā)動全社會對廁所革命工作進行監(jiān)督。將廁所革命作為全域旅游示范區(qū)、A級旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、特色旅游目的地等創(chuàng)建和評定工作中的必備要素，實行“一票否決”。（光明網記者 彭揚）

（來源：光明網）