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從共享單車到共享汽車,從共享養(yǎng)老到共享經(jīng)濟(jì),從共享信息到共享充電寶,“共享”成為時(shí)下很火爆的一個(gè)詞,就在“共享單車”遭受詬病,企業(yè)倒閉押金難退的情況下,共享經(jīng)濟(jì)的一大支脈——共享旅游正在悄然崛起。隨著人們生活水平的提高,很多人選擇完全的自由旅行,想去哪里玩,直接在旅游平臺(tái)上預(yù)訂一家自己喜歡的民宿或是酒店,訂張機(jī)票或火車票就可以出行,到了當(dāng)?shù)馗矚g參與到當(dāng)?shù)厝说纳钪腥?,“生活在他處”。?dāng)然,如果能有一個(gè)對(duì)當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)線路、特色旅游項(xiàng)目比較了解的人做向?qū)?,肯定是最好的旅游方式?/p>
眼下又到了年終歲末,許多在線的旅游平臺(tái)、共享旅游吧和好友微信群也都推出了相應(yīng)的共享旅游APP,“驢友”可以在平臺(tái)上預(yù)訂自己喜歡的旅游線路和體驗(yàn)項(xiàng)目。
業(yè)內(nèi)人士表示,目前共享旅游還處在發(fā)展與探索中,還存在著管理缺失,監(jiān)管乏力,具有一定的旅游風(fēng)險(xiǎn),但是在今后旅游政策不斷完善下,共享旅游將是旅游業(yè)的一個(gè)發(fā)展新趨勢(shì)。
拼客旅游
90后女孩成共享達(dá)人
對(duì)于27歲的90后女孩王娟容來(lái)說(shuō),共享旅游對(duì)她來(lái)說(shuō)只是一個(gè)概念,盡管之前她通過(guò)QQ、微信和別人共享旅游資源,與人拼團(tuán)旅游,加盟登山隊(duì)翻秦嶺、登太白山,早已步入“共享達(dá)人”的行列。
去年8月初,她無(wú)意中加入了一個(gè)“共享旅游吧”,結(jié)識(shí)了一個(gè)“走四方在路上”的女驢友小周。畢竟是第一次出國(guó)當(dāng)驢友,小王非常慎重,經(jīng)過(guò)聊天摸底、曬旅游圖片、見(jiàn)聞、美食、小吃、旅途感悟等等,同時(shí)為了保險(xiǎn)起見(jiàn),兩人還互發(fā)身份證。確定身份后,最終選擇線路去越南、老撾、緬甸旅游,辦好簽證后,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)訂機(jī)票,通過(guò)共享旅游吧,約好了當(dāng)?shù)厝A僑做地陪兼導(dǎo)游,并將大使館的電話號(hào)碼都提前查好,以備不時(shí)之需。
盡管網(wǎng)友小周是個(gè)85后,但她比王娟容的旅游經(jīng)驗(yàn)豐富多了,成了她的大姐大,兩人利用“十一”長(zhǎng)假,乘飛機(jī)從越南開(kāi)始,自選旅游線路,由于充分利用共享資源,在居住、飲食、雇導(dǎo)游諸方面,節(jié)省了時(shí)間和經(jīng)費(fèi),回來(lái)時(shí),除了臉曬黑了,人變瘦了,玩得非常開(kāi)心,沿途拍攝的風(fēng)景圖片和美食小吃發(fā)到微信圈中,把那些貓?jiān)诩依镒稣姓耐?,還有跟團(tuán)的驢友,羨慕得眼睛都快掉出眼眶啦。
第一次嘗到了共享旅游甜頭,今年國(guó)慶節(jié),王娟容如法炮制,又和閨蜜程婷婷約好了去銀川、西寧、蘭州自駕游。為了節(jié)約成本,她們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交友平臺(tái)發(fā)帖約了兩位西安在校大學(xué)生王柯和羅伊同行。借用程婷婷的私家車,并由她和羅伊當(dāng)司機(jī),王柯與當(dāng)?shù)囟套夥恐薪槁?lián)系食宿,王娟容負(fù)責(zé)旅游線路和財(cái)務(wù)支出,四人分工明確,并約法三章,只是共享旅游,不得有其他非分之想。
為了避過(guò)交通高峰期,今年9月29日早上,四人提前出發(fā),從福銀高速到天水登麥積山、游羲皇廟,晚上住到蘭州。然后到蘭州看黃河濕地、風(fēng)車公園、羊皮筏子漂流、吃正宗的蘭州拉面。第二天傍晚出發(fā),到西寧,游青海湖、塔爾寺、去祁連山、看戈壁灘。第四天離開(kāi)青海,經(jīng)青銅峽、白銀到寧夏呆了兩天時(shí)間,然后,游沙湖、參觀西部影視城和西夏王陵墓,第七天經(jīng)鹽池、定邊到靖邊參觀統(tǒng)萬(wàn)城,游巴圖灣水庫(kù),劃船、吃特色魚(yú)宴……10月7日晚8點(diǎn)經(jīng)連霍高速和西延高速回到出發(fā)地西安。
本次拼團(tuán)共享旅游,除了個(gè)人購(gòu)買旅游紀(jì)念品外,住宿吃飯、車輛過(guò)路費(fèi)、加油費(fèi)、景點(diǎn)門(mén)票全部采取AA制,出發(fā)前每人預(yù)交3000元旅游費(fèi),到了中途再預(yù)交3000元,最后統(tǒng)一結(jié)算,多退少補(bǔ)。在整個(gè)旅游過(guò)程中,除了在個(gè)別景點(diǎn)的選擇上發(fā)生一點(diǎn)小糾紛外,用程婷婷的話說(shuō):“住得舒心,玩得開(kāi)心,游得爽心!”玩了一大圈,每人平均花費(fèi)6300多元。這與到旅行社報(bào)名參團(tuán)旅游相比,沒(méi)有報(bào)名費(fèi),不用全陪、地陪,避免了導(dǎo)游購(gòu)物,節(jié)省了許多成本,玩得更自由,更舒服。
據(jù)西安一家知名旅行社資深導(dǎo)游王女士介紹說(shuō),隨著共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),過(guò)去單純的觀光旅游,休閑旅游,已經(jīng)轉(zhuǎn)變成交流、享受、體驗(yàn)生活,依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代技術(shù),新“旅游 ”時(shí)代,共享旅游的概念也融入其中。從共享出游攻略、拼團(tuán)友拼租車,到共享帳篷甚至換房旅游,包括短期租賃民宿、專人陪同向?qū)?、照顧老人、代買門(mén)票、景點(diǎn)講解等通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲得各種旅游資源的方式。這些新的旅游方式,給人們帶來(lái)新的旅游體驗(yàn),受到了90后80后年輕人的青睞,并逐漸成為新的旅游時(shí)尚和潮流。
換房互動(dòng)
共享旅游精彩紛呈
“我是一名骨灰級(jí)驢友,在西安曲江新區(qū)一高層住宅有一套3室1廳1衛(wèi),118平方米的住房,出行便利,周邊景點(diǎn)有大雁塔、大唐不夜城、大唐芙蓉園、寒窯等名勝古跡……”在一旅游網(wǎng)站上,西安網(wǎng)友“老秦人”曾發(fā)布信息,希望與云南麗江的網(wǎng)友“換房旅游”。
據(jù)三秦都市報(bào)記者了解,異地?fù)Q房游,就是“你到我所在的城市以及附近景點(diǎn)旅游,你不用住賓館,就到我家住,而我到你們那旅游就到你家住,彼此相抵,住宿不花一分錢”。其特點(diǎn)就是既節(jié)省了一筆住宿費(fèi),還能在外地旅行中有家的感覺(jué)。
在共享旅行的大背景下,旅游者更注重與目的地人們的交往交流。而繼拼團(tuán)游、自助游后,被網(wǎng)民戲稱為“串門(mén)”的互助游也漸興起。2016年“十一”期間,新疆大學(xué)大三學(xué)生陳志強(qiáng)背上背包,去了他向往很久的云南西雙版納。與別的旅游者不同的是,在西雙版納游玩期間的食宿費(fèi)用,由他在西雙版納的網(wǎng)友小章負(fù)責(zé)。而作為回報(bào),陳志強(qiáng)將在小章一個(gè)月后到新疆旅游的時(shí)候,提供給他相同的“服務(wù)”。他說(shuō),他的經(jīng)歷讓周圍不少同學(xué)朋友都行動(dòng)起來(lái),尋找自己的“互助伙伴”。
近日,中國(guó)旅游研究院和美國(guó)知名的短租平臺(tái)愛(ài)彼迎(Airbnb)聯(lián)合發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,共享住宿已成為中國(guó)出境游客的主要選擇,95%的受訪者表示他們?cè)∵^(guò)民宿、家庭旅館、度假租賃房屋等,47%的人住過(guò)這樣的住宿設(shè)施,23%的人認(rèn)為在境外時(shí)民宿、家庭旅館、度假租賃房屋是他們的主要選擇,優(yōu)于酒店的選擇。
思考
謹(jǐn)防共享旅游背后的安全隱患
2017年端午節(jié)前夕,云南驢友“網(wǎng)約”穿越陜西太白山“鰲太線”造成的三死一傷的悲劇,除了惡劣的天氣因素外,戶外驢友圈子所謂的網(wǎng)約即無(wú)領(lǐng)隊(duì),無(wú)跟團(tuán)費(fèi),全AA制的徒步方式,還有約定俗成的“三不問(wèn)”原則:不問(wèn)姓名、不問(wèn)職業(yè)、不問(wèn)隱私,造成驢友之間缺少溝通了解和關(guān)心,是造成其悲劇的因素之一。
由于拼團(tuán)旅游、換房旅游以及所謂的“串門(mén)”互助游的參與者和發(fā)起人,彼此都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)QQ和微信虛擬世界溝通交流,彼此的性情、人生閱歷、生活背景都不太了解,外出共享旅游時(shí),彼此缺乏足夠的關(guān)心和幫助,而且大多都沒(méi)買人身保險(xiǎn),存在人身安全和財(cái)產(chǎn)安全的隱患,特別是男女驢友搭伴同行,風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)更大。
除了缺少溝通了解,“換房游”目前還缺少相關(guān)規(guī)范,存在一定風(fēng)險(xiǎn)。之前,國(guó)內(nèi)媒體曾曝出,鄭州有網(wǎng)友曾吐槽:與南京的一名網(wǎng)友換房時(shí),回來(lái)卻發(fā)現(xiàn)“家里的罐頭被偷吃了”。而據(jù)一換房網(wǎng)站工作人員披露,在國(guó)內(nèi)換房旅游成功率并不高,陌生人之間成功率不足三成。另外,長(zhǎng)期以來(lái),作為非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的旅游短租市場(chǎng),如何解決“誠(chéng)信”問(wèn)題都是難題。房東為了招攬到租客,會(huì)把最好的一面展現(xiàn)和放到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上,甚至弄虛作假。
時(shí)事評(píng)論員楊玉龍認(rèn)為,以社交網(wǎng)站為載體,使游客借助目的地“導(dǎo)游”的力量享受相關(guān)服務(wù),這樣的“共享旅游”模式與“網(wǎng)約導(dǎo)游”性質(zhì)差不多。只是,“共享旅游”算是網(wǎng)友間的“私下”行為,危險(xiǎn)系數(shù)可能更高一些。畢竟,網(wǎng)絡(luò)上的聯(lián)系再緊密,到了現(xiàn)實(shí)生活中,也是陌生人之間的相處,提防之心不能缺失,無(wú)數(shù)前車之鑒已經(jīng)證明了這一點(diǎn)。在他看來(lái),“共享旅游”或許只是蹭了“共享”的概念。即便真的是“共享”,也要謹(jǐn)防在這個(gè)過(guò)程中潛在的風(fēng)險(xiǎn)。這樣才能既有保障,又能玩得開(kāi)心。
分析
既有市場(chǎng)潛力也有一定風(fēng)險(xiǎn)
據(jù)央廣網(wǎng)近日?qǐng)?bào)道,目前全球80個(gè)國(guó)家的800多個(gè)目的地城市,都已經(jīng)出現(xiàn)“共享旅游”,大量的本地向?qū)D文并茂展示個(gè)人信息和服務(wù)經(jīng)驗(yàn),甚至開(kāi)通個(gè)人直播,費(fèi)用按照是否接送機(jī)、是否包車而不同。
對(duì)于共享旅游的未來(lái)發(fā)展,旅游業(yè)內(nèi)人士大多比較看好,認(rèn)為隨著分享經(jīng)濟(jì)成為“十三五”規(guī)劃確定的目標(biāo),共享旅游獲得巨大發(fā)展契機(jī),在旅游六要素方面都有很多探索性成果。由于能滿足供需雙方多方面需求、調(diào)劑余缺、降低交易成本,共享旅游對(duì)旅游業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型發(fā)展意義重大,是“互聯(lián)網(wǎng)旅游”的旅游業(yè)4.0時(shí)代不可或缺的新業(yè)態(tài)與新模式。
專家分析,共享經(jīng)濟(jì)與旅游業(yè)的深度融合不僅改變了游客的出行方式、住宿方式,甚至更新了游客的旅游理念。走馬觀花式的旅游方式正在被深度主題游所替代,從以觀光為主向觀光與休閑度假并重轉(zhuǎn)變,從傳統(tǒng)的景點(diǎn)(區(qū))旅游向全域旅游轉(zhuǎn)變。相應(yīng)地,旅游供給方式也在不斷推陳出新,更加注重開(kāi)發(fā)個(gè)性化、多樣化、精品化的旅游產(chǎn)品,為游客打造全新的旅游體驗(yàn)。
但也有不同的聲音,陜西其源律師事務(wù)所律師車曉剛認(rèn)為:“共享旅游”對(duì)供需雙方的權(quán)利與責(zé)任沒(méi)有明確界定,完全是松散式的組合,只是出于興趣愛(ài)好相約同行,雙方不可能簽訂正規(guī)的旅游合同、開(kāi)具發(fā)票,也沒(méi)有辦理人身保險(xiǎn)等相關(guān)的手續(xù);一旦發(fā)生權(quán)益糾紛,沒(méi)有法律保障。而提供旅游服務(wù)的本地向?qū)?,其?shí)有許多人本身也是導(dǎo)游,只不過(guò)其導(dǎo)游的身份被“共享旅游”淡化了,而實(shí)際上也是以盈利為目的。這對(duì)旅游市場(chǎng)的規(guī)范管理也是一個(gè)挑戰(zhàn),處理不好便有可能成為滋生旅游亂象的隱患。記者楊立
(來(lái)源:三秦都市報(bào) - 三秦網(wǎng))
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