首次以國務(wù)院名義發(fā)布的《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》在“開放合作構(gòu)建旅游開放新格局”一章中,明確提出要“大力提振入境旅游”一節(jié),并將其放在“實施旅游外交戰(zhàn)略”之后的顯著位置,足見對其重視程度。
“入境旅游規(guī)模及其創(chuàng)匯能力是一個國家旅游業(yè)發(fā)展質(zhì)量的核心指標(biāo),也是旅游國際競爭力和旅游強(qiáng)國的核心指標(biāo)?!北本┞?lián)合大學(xué)旅游學(xué)院教授李柏文表示,目前,中國國內(nèi)旅游、出境旅游和入境旅游三大市場發(fā)展不均衡,提振入境旅游可以優(yōu)化我國旅游市場結(jié)構(gòu),增強(qiáng)我國國際游客的流動性,擴(kuò)大和維護(hù)中國良好的國際形象。
“《規(guī)劃》中提出提振入境旅游的關(guān)鍵意義在于啟動新一輪的改革?!敝袊糜窝芯吭豪顒?chuàng)新博士對此闡釋道,“早前一輪的發(fā)展是在改革開放之初確立的,功能著眼于出口創(chuàng)匯。如今在三大市場崛起之后,入境旅游的意義便不僅僅是出口創(chuàng)匯,而是提升我國旅游在國際上的核心競爭力,這對于我國國際旅游發(fā)展步伐加快,早日邁入國際旅游強(qiáng)國行列具有戰(zhàn)略意義?!?/span>
記者注意到,《規(guī)劃》關(guān)于如何提振入境旅游部分涉及兩個層面的內(nèi)容,且都由國家旅游局牽頭進(jìn)行。其內(nèi)容一方面是實施中國旅游國際競爭力提升計劃,另一方面是完善旅游推廣體系,塑造“美麗中國”形象。對此,李創(chuàng)新認(rèn)為,《規(guī)劃》在操作層面明確了“兩個抓手”?!啊兑?guī)劃》將人們的著力點引向政策、宣傳方面,雙管齊下撬動三大市場發(fā)展?!?/span>
李柏文認(rèn)為,《規(guī)劃》的具體內(nèi)容中不乏亮點,文中提到了外國人來華郵輪和自駕車便利化的問題,抓住了入境旅游的新熱點,提到了“提升購物退稅網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平”。實際上,我國旅游購物退稅網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)建成并投入使用,但配套的購物退稅服務(wù)相對滯后,專業(yè)人才缺乏,購物旅游產(chǎn)品有待進(jìn)一步升級。“《規(guī)劃》在提振入境旅游市場方面從形象、營銷、政策、產(chǎn)品、服務(wù)全流程進(jìn)行了規(guī)劃,將對入境旅游產(chǎn)生直接推進(jìn)作用?!?/span>
事實上,記者從國家旅游局了解到,2016年以來,國家旅游局積極推動出臺外國人入境便利化政策、境外旅客離境退稅政策,采取了更加“給力”的境外旅游宣傳推廣計劃,“美麗中國”國家旅游形象和影響力不斷提升,通過兩方面合力,入境旅游市場進(jìn)入持續(xù)增長通道,尤其是外國人入境旅游市場走出低谷,扭轉(zhuǎn)了自2007年以來連續(xù)9年增長乏力的局面。
對于《規(guī)劃》如何更好地落實,李柏文坦言有幾方面的期待:一是提高簽證、通關(guān)的智能化程度,來彌補政策和人工服務(wù)的不足;二是自由貿(mào)易試驗區(qū)增加與入境旅游相關(guān)的試驗和試點工作,并有一批成果產(chǎn)出;三是培育一批入境旅游服務(wù)商,提高入境旅游發(fā)展的市場化程度;四是提高地方政府在國際旅游中的積極性。
“相信通過努力,借著新一輪改革契機(jī),我們不僅可以向外國人敞開國門,還能向他們呈現(xiàn)強(qiáng)大、美麗、擁有歷史悠久傳統(tǒng)、兼有時尚與現(xiàn)代化的美麗國度,真正實現(xiàn)從旅游大國向旅游強(qiáng)國這個目標(biāo)邁進(jìn)?!崩顒?chuàng)新對入境旅游的發(fā)展前景充滿期待。
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